Политика обработки персональных данных
Используя сайт, Telegram-бота, оплату, поддержку или marketplace-функции сервиса Апельсин, пользователь выражает согласие на обработку персональных данных в объёме, необходимом для работы сервиса.
1. Оператор
Оператором обработки выступает администрация проекта Апельсин. Дополнительная информация предоставляется по запросу через официальные контакты поддержки.
2. Категории данных
- идентификаторы Telegram и данные профиля, доступные боту;
- история заказов, платежей, статусов и обращений;
- технические журналы безопасности;
- сообщения, отправленные пользователем в поддержку.
3. Действия с данными
С данными могут выполняться: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача техническим провайдерам, блокирование, удаление и иные действия, необходимые для исполнения заказа и поддержки.
4. Цели обработки
- регистрация пользователя в Telegram-боте;
- оформление цифровой услуги;
- приём и проверка оплаты;
- выдача результата или организация ручного выполнения;
- работа с гарантиями, возвратами и спорами;
- безопасность и предотвращение нарушений.
5. Срок обработки
Данные обрабатываются в течение срока использования сервиса и далее в пределах, необходимых для отчётности, защиты прав сторон, рассмотрения обращений и соблюдения обязательных требований.
6. Отзыв согласия
Пользователь может направить запрос в поддержку. Удаление отдельных данных может быть ограничено, если они необходимы для подтверждения платежа, исполнения заказа, рассмотрения спора или соблюдения обязательных требований.
7. Трансграничный и технический характер обработки
Telegram, хостинг, платёжные и технические провайдеры могут находиться в разных юрисдикциях. Пользователь понимает, что цифровой сервис может требовать такой технической обработки для выполнения заказа.