1. Статус документа
Настоящая Политика обработки персональных данных и согласие пользователя описывают порядок обработки персональных данных в Telegram-сервисе «Апельсин».
2. Согласие пользователя
Начиная использовать сайт или Telegram-бот, пользователь даёт согласие на обработку данных, которые он предоставляет самостоятельно или которые автоматически передаются Telegram в рамках работы бота.
3. Категории данных
- идентификаторы Telegram-профиля: ID, username, имя;
- контактный email, если он нужен для оформления выбранной подписки;
- данные заказов, платежей, баланса, обращений в поддержку;
- техническая информация, необходимая для безопасности и корректной работы сервиса.
4. Действия с данными
С данными могут выполняться: получение, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача платёжным/техническим партнёрам в необходимом объёме, блокирование и удаление.
5. Срок обработки
Данные обрабатываются в течение срока использования сервиса, срока поддержки заказа, срока действия гарантийных обязательств, а также в течение периода, необходимого для финансового учёта и защиты прав сторон.
6. Отзыв согласия
Пользователь может направить запрос на отзыв согласия через поддержку. После отзыва часть функций сервиса может стать недоступной, а часть данных может сохраняться, если это требуется для подтверждения оплаты, исполнения заказа или соблюдения закона.
7. Трансграничная обработка
Так как сервис работает через Telegram и платёжных партнёров, отдельные технические операции могут выполняться с использованием инфраструктуры таких сервисов. Пользователь понимает эту особенность Telegram-формата.