1. Предмет соглашения
Telegram-сервис «Апельсин» предоставляет пользователю возможность оформить и оплатить цифровые подписки и онлайн-сервисы через Telegram-бота.
2. Порядок оформления
- пользователь выбирает позицию в каталоге бота;
- проверяет название, срок, цену, тип оформления и гарантийные условия;
- пополняет баланс или оплачивает доступным способом;
- получает статус заказа и дальнейшие инструкции в Telegram-боте.
3. Цена и оплата
Актуальная цена отображается в карточке позиции в боте. Оплата принимается только способами, которые показаны внутри бота. Если способ оплаты не отображается, он временно не используется.
4. Гарантийные режимы
Гарантийные условия зависят от типа позиции, указанного в карточке товара.
- Автоматические trial/промо-позиции Gemini, OpenAI/ChatGPT и аналогичных сервисов. После выдачи инструкции, ссылки, результата оформления и/или первого входа пользователя в сервис возврат, обмен и замена не предусмотрены, кроме случаев, когда это прямо требуется законом или подтверждена ошибка на стороне проекта.
- Премиум-подписки и ручное оформление. По позициям с заявленной полной гарантией или ручным сопровождением поддержка оперативно проверяет обращение и при подтвержденной проблеме предлагает корректировку, замену или иное разумное решение согласно условиям карточки товара и закону.
5. Обязанности пользователя
- внимательно проверять параметры выбранной позиции до оплаты;
- предоставлять корректный email или контакт, если он нужен для оформления;
- не нарушать правила онлайн-сервисов, для которых оформляется подписка;
- после активации и входа самостоятельно соблюдать правила внешнего сервиса, не передавать результат заказа третьим лицам и не менять критичные настройки без необходимости;
- своевременно обращаться в поддержку при проблемах с заказом и предоставлять данные, необходимые для проверки.
6. Ограничения ответственности
Сроки, доступность и возможности подписок могут зависеть от правил, алгоритмов и ограничений соответствующих онлайн-сервисов. Проект сопровождает оформление заказа и поддержку в пределах условий, указанных в карточке позиции и настоящих документах. Блокировки, ограничения или отзыв trial-доступа после фактического входа пользователя, вызванные правилами внешнего сервиса, регионом, VPN, устройствами, действиями пользователя или изменением политики сервиса, не относятся к гарантийному случаю, если заказ был выдан и соответствовал описанию. Обязательные права пользователя, установленные законом, настоящим соглашением не ограничиваются.
7. Поддержка
По вопросам оплаты, оформления, статуса заказа и гарантий пользователь обращается в Telegram-бот @vibecodinzz_bot.